代理套餐续费、流量包和取消扣款说明
Node4 的套餐按月计费。本文按一个套餐的生命周期说明:套餐内流量(GB)什么时候到期,不够用时怎么买流量包,续费在不同支付方式下怎么发生,怎么停止续费,以及续费没付款时代理、钱和 IP 分别会怎样。文中的状态名称和按钮名称与控制台“套餐”、“我的订单”和“账号设置”页面显示的一致。
准备工作
- 登录控制台,打开“套餐”(Plans)页面:每个套餐一行,显示状态、计费周期和下次续费日期。
- 知道自己的套餐是用哪种方式付的款:银行卡、PayPal、比特币(BTC)或 USDT(TRC-20),续费规则不同。
- 区分三个概念:套餐(按月续费的订阅记录)、流量包(一次性购买、只在当前周期内有效)、流量自动充值(账号级的开关,不属于某个套餐)。
操作步骤
套餐内流量(GB)和流量包都随计费周期到期
按流量计费的产品(共享数据中心代理、动态数据中心代理、住宅代理)每个计费周期有一个流量额度。周期结束、套餐续费时额度重置,没用完的部分不结转到下一周期。另购的流量包同样计入购买时所在的周期,周期结束一起到期。周期快结束时买的流量包,可用的天数就短,请先看“套餐”页面的下次续费日期再决定买多少。
独享数据中心代理和不限流量动态代理不限流量,没有额度可以扩展,也不提供流量包。免费套餐也不能买流量包,升级到付费套餐即可。
手动购买流量包
“套餐”页面在符合条件的套餐下方显示流量包选项,控制台“概览”页也有入口。流量包的价格按您自己的套餐规格计算,可选的规格以页面显示为准。付款方式:PayPal(其页面也接受银行卡)、比特币或 USDT(TRC-20);结算页的 Credit / Debit Card(银行卡)选项一次只能买一个套餐,所以用已保存的银行卡买流量包要通过流量自动充值。PayPal 付款完成即到账;比特币和 USDT(TRC-20) 在区块链确认后到账。
同一周期内可以多次购买,额度累加。流量包只改变当前周期的额度数字,套餐、续费日期、价格、账号密码和代理地址都不变。连续几个月都不够用时,换更大的套餐比每月买流量包更便宜,流量包的单价高于套餐内的每 GB 价格。
流量自动充值:账号级设置,取消套餐后仍然有效
流量自动充值默认关闭,需要手动开启,需要一张已保存的银行卡。开启后,本周期已用流量达到当前有效额度的设定比例(50% 到 95%,默认 90%)时,系统自动购买一个流量包。比例按已用流量算,不是按剩余流量算:阈值设为 90%,额度 100 GB,用到 89 GB 不会触发,用到 90 GB 触发。有效额度包含本周期已买的流量包,所以买过一个 100 GB 的包之后额度变成 200 GB,90 GB 的用量只占 45%,不会接着再买。买哪种流量包、每个计费周期最多买几次都在页面中设置,页面同时按所选流量包的单价算出本周期最多可能花多少;次数用完后本周期不再扣款。
它是账号级设置,位置在“账号设置”页面的“用量提醒”标签页,不属于任何一个套餐。所以取消某个套餐的自动续费并不会关掉它:在已付周期结束之前,它仍可能用已绑定的银行卡购买流量包。不希望再产生扣款,请在取消自动续费的同时到“用量提醒”里单独关闭。付费服务结束后它会自行停止。
续费:银行卡和 PayPal 自动,比特币和 USDT(TRC-20) 手动
银行卡和 PayPal 的套餐在周期结束时自动扣款,周期顺延,流量额度重置,直到您取消自动续费。
比特币和 USDT(TRC-20) 不能从钱包里主动扣款,所以不会自动续费。续费日前 14 天会收到续费账单邮件,7 天前和 24 小时前各提醒一次;从邮件链接或“我的订单”页面付款,周期同样顺延。区块链确认需要时间,请提前一两天付,不要等到续费当天。USDT(TRC-20) 的支付页面开放 30 分钟,比特币 60 分钟,请准备好再打开,USDT(TRC-20) 只通过波场(TRON)网络转账。
唯一的例外是账户余额:账户余额能全额覆盖一笔比特币或 USDT(TRC-20) 续费时,系统自动用余额支付,您什么都不用做;余额只够一部分时不会自动扣,付款时抵扣掉这部分,剩下的您补齐。银行卡和 PayPal 续费按全价扣款,不动用账户余额。
取消自动续费
在“套餐”页面点击“取消自动续费”,或在“账号设置”页面“个人资料与账单”标签页的“管理订阅”区域点击该套餐旁的“取消自动续费”。不需要发邮件或提交工单。取消有三个效果:续费立即停止,支付平台一侧的扣款协议终止;代理可以用到当前已付周期结束,到期后代理停止认证,IP 会被释放回 IP 池;流量自动充值如仍开启,照上一步所述继续有效。
取消不会注销账号,登录、订单记录、账单、API 密钥和白名单都保留。已付周期结束前改变主意,可在“管理订阅”中点击“重新启用”,按原价恢复自动续费;如果支付平台一侧的协议已无法恢复,页面会提示重新下单,新订单在同一账号下,设置不受影响。周期结束后只能重新下单,释放的 IP 不保留。
套餐规格不合适(流量太多、太少或买错产品),取消前先提交工单,客服会说明怎么换,并和您商定未用完的已付时间怎么处理。
续费未付款:先保留,再暂停,不会被取消
银行卡过期或被拒、PayPal 扣款未成功、比特币或 USDT(TRC-20) 账单到期未付,套餐在续费日进入“逾期未付”状态。此时代理停止认证,原 IP 为您保留 14 天。银行卡会在续费日及之后第 2、5、9、12 天自动重试,在“账号设置”里更新银行卡后下一次重试就会使用新卡;PayPal 按其自己的规则重试。续费日及之后第 3、6、12 天各发一封提醒邮件,附付款链接,不用登录就能付:可以在页面上输入一张卡,用比特币或 USDT(TRC-20),PayPal 套餐还可以一键重试。保留期内完成付款,套餐从停下的地方继续,IP 不变。
14 天后仍未付款,套餐变为“已暂停”,不是取消:IP 会被释放回 IP 池,不再扣款,不再发提醒,PayPal 协议转为暂停状态而不是终止,套餐仍留在账号里,只有您自己能取消它。要恢复,在“套餐”页面点击“恢复套餐”或用任一封提醒邮件里的链接付款:付款后套餐立即恢复并分配新 IP,新的计费周期从付款当天开始,新代理信息会发到邮箱。
字段 填写内容 生效中 代理可用;按支付方式自动或手动续费;IP 不变 已取消(周期未结束) 代理可用到周期结束;不再续费扣款,流量自动充值如开启仍可能扣款;周期结束时 IP 会被释放 逾期未付(保留期内) 代理停止认证;银行卡自动重试,邮件附付款链接;IP 保留 14 天,付款后原 IP 恢复 已暂停(保留期结束) 代理停止;不再扣款、不再提醒,套餐留在账号里;IP 已释放,付款后分配新 IP 并开始新周期 已到期 代理停止;无扣款;IP 已释放回 IP 池,重新下单分配新 IP
订单页面的状态怎么读
“我的订单”页面每笔订单有一个状态,四种常见状态分别表示:
“已完成”(completed):款项已到账,系统随即开通套餐或增加流量额度。几分钟后“我的代理”页面仍没有新代理、额度也没有变化,请联系客服并附订单号。
“待处理”(pending):付款结果尚未确定。PayPal 的 eCheck 或审核、比特币和 USDT(TRC-20) 等待区块链确认、银行卡付款进入审核时都显示这个状态。此时钱可能已经在路上,请勿重复支付。下单满一天、且能确认款项没有付出去的,该行才会出现“继续支付”按钮;PayPal 仍在处理、银行卡仍在审核的付款不会出现这个按钮,该行会写明原因。
“失败”(failed):本次结算没有完成,常见原因是银行卡被拒、比特币或 USDT(TRC-20) 账单到期未付、PayPal 未完成授权。银行卡被拒不会扣款,可以点“重试”或换一种支付方式。但“失败”本身不等于没有付过钱:该行如果说明已收到部分链上付款,或者您已经转账、无法确认付款结果,请先核对订单说明和银行或钱包的记录,并联系客服,不要直接再付一次全款。
“已退款”(refunded):退款已发出。银行卡和 PayPal 原路退回,到账时间以发卡行或 PayPal 为准;比特币和 USDT(TRC-20) 由人工转到您提供的钱包地址。
“套餐”页面的状态为中文:生效中、逾期未付、已暂停、已取消、已到期,含义见上表。
怎么确认自己当前的状态
打开“套餐”页面看三样东西:套餐状态、下次续费日期、本周期已用流量(GB)。状态是“生效中”且续费日期在未来,一切正常。状态是“逾期未付”,表示本次续费没有付款,页面上有付款入口,付款后立即恢复。状态是“已暂停”,表示保留期已过,点击“恢复套餐”付款即可,会分配新 IP。
“账号设置”的“用量提醒”标签页能看到流量自动充值是已开启还是已关闭;“个人资料与账单”标签页的“管理订阅”区域列出每个套餐的续费日期,以及“取消自动续费”和“重新启用”按钮。所有扣款,不论是续费、流量包还是自动充值,都在“我的订单”页面有记录。
常见问题
取消自动续费后为什么还被扣了一笔?
先到“我的订单”页面看这笔是什么。取消只停止该套餐的续费扣款;流量自动充值是账号级设置,仍开启的话在已付周期内仍可能用已绑定的银行卡购买流量包。到“账号设置”的“用量提醒”标签页关闭它。账号下另一个套餐的续费也会单独扣款。
续费扣款失败,IP 会怎么样?
到期当天代理停止,原 IP 为您保留 14 天,保留期内付款恢复原 IP。保留期结束后套餐变为“已暂停”,IP 会被释放回 IP 池,之后会分配给其他客户;再付款时分配新 IP,店铺等绑定了 IP 的平台需要重新登记。Node4 不会替您取消套餐。
套餐暂停后再付款,计费周期从哪天算?
从付款当天开始算一个完整的新周期,分配新 IP。保留期内付款则不同:套餐从停下的地方继续,原周期和原 IP 都不变。
比特币或 USDT(TRC-20) 买的套餐会自动续费吗?
不会,因为无法从钱包主动扣款。续费日前会收到账单邮件,手动付款即可;账户余额足够覆盖整笔续费时例外,系统会自动用余额支付。想要完全自动续费,请用银行卡或 PayPal 购买。
流量包会不会结转到下个月?
不会。套餐内流量(GB)和流量包都只在当前计费周期内有效,未用完不结转。周期快结束时请少买一点,或者考虑换更大的套餐。
订单显示“待处理”,要不要再付一次?
不要。“待处理”(pending)表示付款结果尚未确定:PayPal 的 eCheck 或审核、比特币和 USDT(TRC-20) 等待区块链确认都会显示这个状态。请稍后刷新,不要重复付款;长时间没有变化可以提交工单并附订单号。
我想换成更大或更小的套餐,要先取消吗?
不用先取消。提交工单说明现在用的和想换的,客服会说明换法和未用完时间的处理方式。只是流量(GB)不够的话,买流量包就行;同类套餐再买一份,额度会累加。